Regulamin VANDA

1. Usługodawca i kontakt

Usługę VANDA udostępnia Alec Collins. Kontakt w sprawach związanych z usługą jest możliwy pod adresem hello@hellovanda.com.

Firma przedsiębiorcy

Alec Collins

NIP

5882552938

REGON

545801910

Adres do doręczeń od 02.01.2027

ul. Wały Piastowskie 1/1508
80-855 Gdańsk

2. Zakres usługi

VANDA jest aplikacją internetową wspierającą organizację hodowli psów. Umożliwia między innymi prowadzenie danych psów, procesów rozrodu, miotów, opieki nad szczeniętami, nabywców, wystaw, dokumentów, finansów, kalendarza i raportów. Szczegółowy zakres funkcji może zależeć od wybranego planu.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z VANDA potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca szyfrowane połączenia HTTPS oraz aktywny adres e-mail. Użytkownik odpowiada za aktualność używanego oprogramowania i bezpieczeństwo swojego urządzenia.

4. Założenie i ochrona konta

• Konto można utworzyć po podaniu wymaganych danych i potwierdzeniu adresu e-mail.
• Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne.
• Jedna osoba nie powinna udostępniać swoich danych logowania innym osobom.
• Użytkownik odpowiada za zachowanie hasła w poufności i powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu.
• Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia konta i akceptacji regulaminu.

5. Zasady korzystania

Zabronione jest korzystanie z VANDA niezgodnie z prawem, naruszanie praw innych osób, wprowadzanie złośliwego oprogramowania, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu, obchodzenie zabezpieczeń oraz działania zakłócające dostępność usługi. Użytkownik może wprowadzać wyłącznie dane, do których przetwarzania posiada odpowiednią podstawę.

6. Bezpłatny dostęp i plany

Do 31 grudnia 2026 r. nowe i istniejące konta otrzymują bezpłatny dostęp do funkcji planu Full bez konieczności podawania karty płatniczej. Sam upływ tego okresu nie powoduje automatycznego naliczenia opłaty. Przed rozpoczęciem płatnego okresu użytkownik będzie mógł wybrać plan i zaakceptować jego cenę.

Docelowe ceny i zakresy planów są prezentowane na stronie VANDA. Cena widoczna w chwili składania zamówienia oraz podsumowanie płatności są wiążące dla wybranego okresu rozliczeniowego.

7. Płatności i rozliczenia

Po uruchomieniu płatności transakcje będą obsługiwane przez wskazanego operatora płatniczego. Przed zatwierdzeniem płatności użytkownik otrzyma informację o cenie, okresie rozliczeniowym i zakresie planu. VANDA nie naliczy opłaty bez działania użytkownika potwierdzającego zakup. Dokumenty rozliczeniowe będą udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Dane wprowadzane przez użytkownika

Użytkownik zachowuje prawa do wprowadzanych danych i odpowiada za ich zgodność z prawem, prawidłowość oraz posiadanie podstawy do przetwarzania danych innych osób. Dane są wykorzystywane do świadczenia usługi zgodnie z regulaminem, polityką prywatności i udokumentowanymi poleceniami użytkownika.

9. Dostępność, rozwój i bezpieczeństwo

VANDA jest rozwijana i może być czasowo niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii lub zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą usługodawcy. Planowane prace, które mogą istotnie ograniczyć dostęp, będą w miarę możliwości komunikowane z wyprzedzeniem. Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa adekwatne do charakteru usługi i ryzyka.

10. Zmiany funkcji

Funkcje mogą być rozwijane, zastępowane lub wycofywane, jeżeli służy to bezpieczeństwu, zgodności z prawem albo dalszemu rozwojowi produktu. Zmiana nie powinna pozbawiać użytkownika opłaconej podstawowej funkcjonalności w trwającym okresie rozliczeniowym bez zapewnienia rozwiązania zgodnego z prawem.

11. Zgłoszenia i reklamacje

Problemy techniczne i reklamacje można przesyłać na hello@hellovanda.com. Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail konta, opis problemu i informacje pozwalające go odtworzyć. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

12. Rezygnacja i usunięcie konta

Użytkownik może zrezygnować z płatnego planu i korzystać z dostępnego zakresu bezpłatnego lub trybu odczytu. Może także zażądać usunięcia konta. Przed usunięciem zalecany jest eksport potrzebnych danych. Zasady i terminy usuwania danych opisuje polityka prywatności.

13. Zawieszenie dostępu

Dostęp może zostać czasowo ograniczony, gdy jest to konieczne do ochrony konta, danych, innych użytkowników lub infrastruktury, a także w razie istotnego naruszenia regulaminu. Jeżeli okoliczności na to pozwalają, użytkownik zostanie poinformowany o przyczynie i sposobie przywrócenia dostępu.

14. Odpowiedzialność

VANDA wspiera organizację informacji i procesów, ale nie zastępuje porady weterynaryjnej, prawnej, księgowej ani specjalistycznej oceny hodowlanej. Użytkownik podejmuje decyzje dotyczące zwierząt i hodowli samodzielnie. Odpowiedzialność usługodawcy jest określana zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami, w szczególności przepisami chroniącymi konsumentów.

15. Prawo odstąpienia

Konsumentowi mogą przysługiwać ustawowe prawa związane z umową zawieraną na odległość, w tym prawo odstąpienia w terminie 14 dni. Jeżeli płatna usługa ma rozpocząć się przed upływem tego terminu, wymagane oświadczenia i informacje zostaną przedstawione podczas zakupu. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw, których konsument nie może się zrzec.

16. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, zakresu usługi, sposobu płatności lub wymagań bezpieczeństwa. O istotnych zmianach dotyczących użytkowników kont poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli użytkownik nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z usługi przed jej wejściem w życie.

17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na tej stronie w formie umożliwiającej zapisanie i odtworzenie.